FAQ - XC

Häufig gestellte Fragen

F: Bieten Sie kundenspezifische Walzprofiliermaschinen oder kundenspezifische Anlagen zur Spulenverarbeitung an?

A: Absolut. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung kundenspezifischer Rollformanlagen. Teilen Sie uns einfach Ihre gewünschten Produktprofile und spezifischen Anforderungen mit – beispielsweise bevorzugte Komponentenhersteller und Materialarten – und wir konstruieren eine Maschine, die exakt auf Ihre Produktionsbedürfnisse zugeschnitten ist.
F: Wie hoch ist die Produktionsgeschwindigkeit Ihrer Maschinen?

A: Die Produktionsgeschwindigkeit variiert je nach Maschinenmodell, Materialqualität und Profilkomplexität. Um Ihnen eine genaue Schätzung geben zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Projektdetails mitzuteilen. Unser Team empfiehlt Ihnen dann die optimale Lösung, um Ihre Produktionsziele zu erreichen.
F: Bieten Sie Vor-Ort-Support oder Besuche an?

A: Ja. Wir bieten Vor-Ort-Services an, darunter Installation, Bedienerschulung, Wartung und Fehlerbehebung nach Bedarf. Unsere Ingenieure besuchen Ihre Anlage, um eine reibungslose Inbetriebnahme und einen dauerhaft effizienten Betrieb zu gewährleisten.
F: Liefern Sie auch international?

A: Selbstverständlich. Wir sind weltweit stark vertreten und haben unsere Maschinen bereits in 36 Länder auf 5 Kontinenten geliefert. Wir übernehmen die gesamte Logistik, Dokumentation und Zollabwicklung, um eine sichere und pünktliche Lieferung an Ihren Standort zu gewährleisten.
F: Kann eine Maschine mehrere Profile herstellen?

A: Ja, viele unserer Maschinen sind für die Herstellung verschiedener Profile ausgelegt. Beispielsweise kann unsere Doppelschicht-Profilwalzmaschine zwei verschiedene Dachblechtypen gleichzeitig produzieren, und unsere C-Profil-Maschine lässt sich auf bis zu 12 verschiedene Profilgrößen einstellen.
F: Können Sie eine Maschine entwickeln, die mit unseren bestehenden Anlagen kompatibel ist?

A: Ja. Bitte geben Sie Details und technische Spezifikationen Ihrer aktuellen Anlage an. Unser Ingenieurteam prüft die Kompatibilität mit Ihrem Rollformverfahren und schlägt Lösungen zur Verbesserung der Integration und Maximierung der Produktionseffizienz vor.
F: Kann man an Blechen gebogene oder gesäumte Kanten formen?

A: Ja, Kantenformung und Bördeln lassen sich in den Rollformprozess integrieren. Bitte senden Sie uns Ihre Profilzeichnungen oder Muster, wir prüfen dann die Machbarkeit und unterbreiten Ihnen Vorschläge für geeignete Werkzeugkonstruktionen.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

A: XC (XiongChang) gewährt eine 12-monatige Garantie ab Versanddatum. Diese umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch von Komponenten mit Herstellungsfehlern. Verschleißteile und Schäden durch unsachgemäße Bedienung sind nicht abgedeckt.
F: Was ist, wenn ich nach Ablauf der Garantiezeit einen Reparaturservice benötige?

A: Wir bieten fortlaufenden technischen Support. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um Ihr Problem zu schildern. Unser Team unterstützt Sie nach Möglichkeit zunächst per Fernwartung oder entsendet bei komplexeren Fällen einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
F: Können wir Ihre Fabrik besichtigen?

A: Selbstverständlich. Wir freuen uns über geplante Werksbesichtigungen und Produktvorführungen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter +86 18280009773 oder per E-Mail, damit wir eine ausführliche Führung und ein auf Ihre Interessen zugeschnittenes Gespräch organisieren können.